Dagelijks komen vluchten met gerepatrieerde toeristen uit de rampregio in Nederland aan. Gedupeerden krijgen op de luchthaven Schiphol een speciale behandeling, waardoor zij zonder problemen douane en marechaussee kunnen passeren, ook al beschikken ze niet meer over reispapieren en/of paspoort.

Schiphol heeft een deel van de aankomsthal afgeschermd, waar deze reizigers na aankomst koffie en professionele begeleiding krijgen aangeboden. Tientallen hulpverleners staan klaar om (geestelijke) bijstand te verlenen. Gewonde reizigers worden vaak al vanaf een luchthaven in de getroffen regio opgepikt en begeleid door medewerkers van speciaal ingevlogen traumateams.

De hulpverlening laat soms steken vallen. Een gewonde, getraumatiseerde Nederlander (Van Aarts uit Bergeijk) uit Sri Lanka, die bij de ramp zes Srilankaanse familieleden en vrienden heeft verloren, werd vrijdag na een dertien uur durende vlucht (Martinair MP 554, Colombo-Amsterdam) tot twee keer toe aan zijn lot overgelaten.

Twee medewerkers van de ANWB Alarmcentrale laten hun patiënt al direct na de landing op Schiphol in de steek. De berooide en beroofde man, nauwelijks in staat te lopen, blijft alleen achter. Enkele stewardessen moeten hem uit zijn stoel, door het gangpad naar een gereedstaande rolstoel bij de vliegtuigdeur zien te loodsen. De ANWB’ers zijn dan al in geen velden of wegen meer te bekennen.

Medewerkers van het Rode Kruis begeleiden de man in een rolstoel naar het speciale opvangcentrum. Na een kop koffie vertrekt de gedupeerde onder begeleiding van Rode-Kruismedewerkster Ineke naar een taxi bij de uitgang van de luchthaven.

Als de taxi na twintig minuten nog niet is gearriveerd, zegt de Rode-Kruismedewerkster opeens afscheid te moeten nemen van het slachtoffer. De medewerkster ”geestelijke bijstand” doet geen mededelingen over de reden van haar plotselinge vertrek.

De gewonde man -gekleed in een geleend shirt met korte mouwen, een broek en een paar teenslippers- blijft achter op een koud, tochtig gedeelte van de luchthaven. Opnieuw moet het slachtoffer het zonder professionele begeleiding stellen. De taxi arriveert ten slotte een halfuur te laat.

De ANWB Alarmcentrale was vanochtend niet bereikbaar voor commentaar.