De Fraudehelpdesk adviseert slachtoffers van fraude en geeft voorlichting aan burgers en bedrijven, om zo fraude te voorkomen. De Fraudehelpdesk wil ook meldingen van fraude registreren, inclusief persoonsgegevens van vermoedelijke daders. Volgens de Autoriteit Persoonsgegevens heeft de Fraudehelpdesk geen strafrechtelijke gegevens nodig voor het uitoefenen van zijn taak. Het verzamelen van namen, telefoonnummers en e-mailadressen van vermoedelijke daders, is in principe voorbehouden aan politie en justitie.

„Bij politie en justitie zijn er allerlei waarborgen ingebouwd, om te voorkomen dat onbevoegden bij die gegevens kunnen en te garanderen dat mensen zich kunnen verdedigen tegen beschuldigingen. In een verhoor op het politiebureau kan een verdachte zijn kant van het verhaal vertellen. Dat is bij de Fraudehelpdesk niet het geval”, zegt AP-bestuurslid Katja Mur. „De risico’s zijn groot als wij de Fraudehelpdesk toestaan een ‘politiedatabase’ te beheren, met daarin allerlei gegevens van mensen die mogelijk misdaden hebben begaan, maar waarbij dat niet bewezen is.”