,Lieve familie. Wij hoorden net hoe die dag in jullie gezinnen begon. Ook voor ons begon het als een gewone dag, waarbij iedereen op weg was naar werk of naar school.” Buijs-Glaudemans beschrijft vervolgens hoe politie, hulpverleners en omstanders een bijdrage leveren in de eerste momenten na het noodlottige ongeval.

,Een man in een auto ziet het gebeuren, sprint zijn auto uit, springt over de spoorboom heen om zich te ontfermen over de leidster en het gewonde kind. Een vrouw uit de buurt die verpleegster is biedt eerste hulp, haar man haalt thuis lakens voor de privacy.” Voor de machinist en de conducteur was het te emotioneel om de bijeenkomst in Theater De Lievekamp bij te wonen, vertelde ze. In totaal zijn ongeveer 550 genodigden aanwezig, onder wie familie en hulpverleners.