ACM waarschuwt voor aankoop via sociale media
Met een campagne wil de Autoriteit Consument & Markt (ACM) het publiek bewust maken van de risico’s van impulsaankopen via social media. „Consumenten laten zich daar gemakkelijk toe verleiden en betalen soms tientallen of honderden euro’s aan bedrijven die ze niet kennen”, aldus directeur Bernadette van Buchem. „We roepen op om eerst meer informatie over de verkoper te zoeken.”
Nederlanders kopen steeds meer via social media, met name op Facebook en Instagram. Veel producten worden volgens de ACM in gerichte advertenties aangeboden en zijn „in een paar klikken” te koop, zonder tussenkomst van een webwinkel. De verkoper kan relatief eenvoudig anoniem blijven omdat de advertenties later vaak moeilijk terug te vinden zijn.
In de campagne geeft de autoriteit enkele tips zoals: check de contactgegevens en bewaar die, controleer iemands bereikbaarheid per e-mail of telefoon en betaal pas achteraf.
