Die vroeg om in de coronacrisis deze rentes te verlagen, omdat huishoudens met lage inkomens door de hoge rentes in de problemen kunnen raken. Het is niet duidelijk voor hoelang de maatregel gaat gelden. Minister Wopke Hoekstra onderzoekt nog wat een goede rentestand is voor de lange termijn. In april werd een motie van Tweede Kamerlid Jasper van Dijk van de SP aangenomen die de regering oproept onder meer „woekerrentes” aan banden te leggen die worden gerekend door postorderbedrijven.

MediaMarkt laat weten dat de verlaging van de rente het betalen op krediet „ernstig onder druk” zet. De elektronicaketen blijft deze betaalmogelijkheid aanbieden, maar sluit niet uit dat die in de huidige vorm verdwijnt „als gevolg van nieuwe ontwikkelingen”. Volgens MediaMarkt maakt een klein deel van de klanten gebruik van het kopen op krediet en gaat het dan vaak om de duurdere producten.

Webwinkel Otto verstrekt veel lage kredieten van een paar honderd euro. „Daar gaat een hoop werk in zitten, want we wijzen meer dan de helft van de aanvragen af”, zegt een woordvoerder. Wanneer de renteverlaging lang in stand blijft, of permanent wordt, moet Otto opnieuw onderzoeken of het aanbieden van producten op afbetaling nog rendabel is. „Maar het zou ook kunnen dat we de optie ook dan nog willen bieden voor onze klanten”, aldus de woordvoerder.

Lacent, het bedrijfsonderdeel dat financiële diensten verleent aan klanten van zowel Wehkamp als BCC, laat weten dat het stoppen met het aanbieden van dit soort kredietverlening niet aan de orde is. „Er is een duidelijke behoefte onder consumenten voor deze vorm van kredietverlening en dit zal ook in de toekomst ook zo blijven”, aldus een woordvoerder. Het bedrijf verwacht dat een lagere maximale rente weinig effect heeft op het aantal mensen dat te maken krijgt met betalingsachterstanden.

Volgens Lacent is het van belang dat kredietaanbieders in staat worden gesteld om met goede screening betalingsproblemen te voorkomen. Het aantal gevallen van betalingsachterstanden bij de onderneming is door aangescherpte financiële screening, mede wettelijk opgelegd, sinds 2015 met 80 procent gedaald.

De Autoriteit Financiële Markten (AFM) heeft begin dit jaar cijfers gepubliceerd over betalingsachterstanden en het aantal uitstaande kredieten bij verzendhuizen. In 2019 liepen er bijna een half miljoen kredieten bij webwinkels, waarvan ruim een kwart met een betalingsachterstand. Zowel het aantal lopende kredieten als het aantal met een betalingsachterstand daalt de laatste jaren.