De oude cao NZO liep op 1 april af. Door de coronacrisis waren de onderhandelingen over een nieuw akkoord vertraagd. Via digitale overleggen is alsnog overeenstemming bereikt. De nieuwe cao heeft een looptijd tot het einde van dit jaar.

Naast de loonsverhoging is afgesproken dat werknemers hun opgebouwde voorwaardelijke pensioenrecht dat op 1 januari 2021 vrijvalt ook bruto kunnen laten uitbetalen. Ze kunnen het ook storten in hun pensioen.

De bonden zullen het onderhandelingsresultaat met een positief advies voorleggen aan de leden.