Brussel waarschuwt Nederland over vouchers
Als Nederland zich niet houdt aan het EU-passagiersrecht zal de Europese Commissie „niet aarzelen een inbreukprocedure te starten” om de wet af te dwingen. Dat zei een commissiewoordvoerder donderdag naar aanleiding van de voucherkwestie voor geannuleerde vluchten in verband met het coronavirus.
De EU-commissarissen Adina Valean (transport) en Didier Reynders (consumentenrechten) hebben alle 27 lidstaten een brief gestuurd waarin zij erop wijzen dat volgens de Europese regelgeving een gedupeerde reiziger moet kunnen kiezen tussen een omgeboekte vlucht en geld terug. Twaalf landen waaronder Nederland staan tijdelijk de uitgifte van vouchers toe omdat er door de coronacrisis nauwelijks wordt gevlogen en luchtvaartmaatschappijen betalingsproblemen hebben.
De commissie wacht de reactie van onder meer Nederland af en oordeelt dan of het juridische stappen zal nemen, aldus de woordvoerder. „Aantrekkelijke en flexible” vouchers zijn toegestaan maar de consument moet ook geld kunnen terugkrijgen.