Onder de streep hield de bankkolos 472 miljoen euro over, eveneens minder dan verwacht. Commerzbank wil zich meer gaan richten op het bankieren voor consumenten. Zo trok de bank in het derde kwartaal 587.000 nieuwe klanten aan. Daarmee loopt het concern voor op de doelstelling om in 2020 2 miljoen nieuwe klanten te hebben.

Commerzbank is momenteel bezig met een ingrijpende reorganisatie, waarbij duizenden banen worden geschrapt. In totaal worden er de komende jaren 7300 banen geschrapt.

In 2009 moest de bank van de ondergang worden gered door de Duitse overheid met een miljardeninjectie.