De taxidienst ligt onder vuur vanwege de beslissing van Kalanick om samen te werken met de president. Daar komt bij dat Uber wordt verweten te hebben geprofiteerd van de staking van taxichauffeurs in New York uit protest tegen het inreisverbod van Trump. Medewerkers van de dienst reden wel en braken daarmee de staking. Dat leidde tot de campagne #DeleteUber. Gebruikers verwijderden Uber en stapten massaal over naar concurrent Lyft.

Kalanick zat in de adviesraad met ongeveer twintig belangrijke ondernemers, onder wie Elon Musk (Tesla en SpaceX) en Ginni Rometty (IBM). „Deelname was geen ondersteuning van de president of zijn programma, maar helaas is het wel zo opgevat”, schreef Kalanick in de mail aan zijn personeel. Hij voegde er aan toe dat „immigratie en openheid voor vluchtelingen een belangrijk deel vormen van het succes van ons land en van Uber”.