De concessie omvat onder meer de steden Cambridge, Essex, Norwich en Ipswich, de graafschappen Norfolk en Suffolk en de luchthaven Stansted. In datzelfde gebied is Abellio al sinds 2012 actief als spoorvervoerder. Naast regionaal en lokaal vervoer gaat het bedrijf treindiensten aanbieden tussen East Anglia en Londen.

Abellio verzorgt trein- en busvervoer in het Verenigd Koninkrijk en Duitsland. In Nederland raakte het dochterbedrijf van NS vorig jaar in opspraak nadat het zich had bediend van ongeoorloofde praktijken in de gewonnen aanbestedingsprocedure voor het openbaar vervoer in Limburg. Die concessie werd daarna alsnog gegund aan rivaal Arriva.