Nog niets bekend over schaderegeling T-Mobile
DEN HAAG (ANP). Het is nog niet duidelijk wat voor schaderegeling T-Mobile gaat treffen voor de ongeveer 3,9 miljoen klanten die afgelopen vrijdag en zaterdag last hadden van een storing op het netwerk. De provider had dit weekeinde laten weten de klanten uiterlijk maandag bericht zouden krijgen over een schaderegeling, maar dat wordt dinsdag.
„We willen een juiste maar vooral passende coulance voor onze klanten. Omdat de omvang van het ongemak echter voor iedere klant verschilt, maakt dat de regeling complex en zullen de exacte details morgen bekend worden gemaakt wanneer ze ook door ons kunnen worden toegelicht”, meldt T-Mobile maandagavond op de eigen website.
De storing in de software begon vrijdagmiddag rond 14.00 uur. Een deel van de klanten kon daardoor meer dan 24 uur niet bellen, gebeld worden en internetten.
