De niet-officiële tools zijn soms frauduleuze sites die hun eigen bankrekeningnummer laten zien in de plaats van het gevraagde IBAN-nummer. Veel consumenten hebben daarnaast nog altijd moeite met het vinden van de juiste IBAN.

De tool maakt het eenvoudig om via het oude bankrekeningnummer en de naam van de bijbehorende bank, het juiste langere bankrekeningnummer te achterhalen. Maar consumenten kunnen het beste gewoon de ander om zijn of haar IBAN vragen, adviseert De Nederlandsche Bank (DNB).

In overleg met onder meer de Consumentenbond, seniorenorganisatie ANBO en Detailhandel Nederland, hebben de banken tevens toegezegd om ook op andere wijze IBAN-nummers beter beschikbaar te maken. Zo versnellen de banken de uitgifte van nieuwe pinpassen met daarop de IBAN.

Bedrijfsorganisaties roepen hun achterban nogmaals op om hun IBANs te vermelden op facturen, websites en bij andere communicatie-uitingen.