Booking.com beloofde daarbij dat hotels de mogelijkheid krijgen hun kamers aan verschillende internetaanbieders voor verschillende prijzen aan te bieden. Daardoor moet meer concurrentie ontstaan. Duitse toezichthouders oordeelden eerder deze maand dat afspraken waarmee Booking zich verzekert van de laagste prijzen en meest gunstige boekingsvoorwaarden voor hotelkamers oneerlijk zijn en in Duitsland niet meer mochten worden gemaakt.

Dat het beleid richting de hotels is gewijzigd, betekent niet dat er voor klanten iets verandert, aldus het bedrijf. Wie een via de site geboekte kamer ergens anders goedkoper aantreft, kan het verschil terugvragen.