„Een heel ingenieus systeem voorkomt dat klanten ervandoor gaan zonder te betalen”, verzekert een woordvoerster van kassafabrikant NCR. „Maar daar kunnen we nog niets over zeggen.”

De volautomatische kassa wordt maandag gepresenteerd bij een HEMA in Noordwijk. Volgens fabrikant NCR zijn zelfbedieningskassa’s reeds ingeburgerd in de Verenigde Staten.

Het systeem wijkt overigens af van de eerder ingevoerde zelfscanner bij Albert Heijn. Daarbij kunnen consumenten wel zelf de artikelen scannen, maar moeten ze afrekenen bij een levensechte caissière.

De Dienstenbond CNV maakt zich geen zorgen over de banen van de duizenden caissières in Nederland. Bestuurder G. Reizinga is nogal sceptisch. „Ik dacht eerst aan een 1-aprilgrap”, reageert hij lachend. „Ik kan me niet voorstellen dat in Noordwijk het zevende wereldwonder wordt gepresenteerd. Dit is geen doorbraak in de detailhandel. Als het echt zinvol was, hadden de grote winkelketens dit al lang ingevoerd.”

Een andere kassafabrikant meent echter dat er wel degelijk een doorbraak zit aan te komen. Het Nijverdalse bedrijf Van Keulen en automatiseerder Scangineers presenteren deze maand de zelfscankassa ”Scanpoint”. Deze eveneens caissièreloze kassa ziet het levenslicht op de supermarktbeurs Euroshop in Düsseldorf.

Ook hierbij moeten klanten hun boodschappen zelf scannen en pinnen. „Je zult daarnaast altijd kassa’s nodig hebben voor mensen die contant willen betalen”, zegt een woordvoerder van Van Keulen. „Maar op den duur gaan we steeds meer naar zelfbediening toe. Supermarkten zijn bij de groente veelal overgeschakeld van bediening op zelfbediening. Dit is de volgende stap.”