„Uit de toelichting van KPN aan ons leek op te maken dat er mogelijk meer stappen zullen volgen. Dat baart zorgen”, zegt CNV-bestuurder Albert Spieseke. Volgens CNV bevat het sociale plan van KPN wel enkele positieve elementen die er bij vorige reorganisaties niet waren.

Er zijn ook lichtpuntjes, bevestigt FNV-bestuurder Joost van Herpen. KPN heeft de bonden toegezegd om zijn best te doen door middel van herplaatsing zoveel mogelijk medewerkers binnenboord te houden. Van Herpen denkt dat er door een vrijwillige vertrekregeling nog arbeidsplaatsen vrij kunnen komen, waardoor er minder mensen ontslagen hoeven te worden.

De vakbondsbestuurder erkent de noodzaak van de maatregelen die KPN doorvoert. Het telecombedrijf heeft minder mensen nodig om de zakelijke markt te bedienen, nu er door de opkomst van onder meer nieuwe technologieën bij bedrijven minder werk verricht moet worden om telecom- en ICT-zaken bij klanten te regelen.

Hans de Jong, belangenbehartiger bij Vakbond De Unie, noemt KPN-topman Eelco Blok wel een „hardliner zonder langetermijnvisie”. „We zagen deze technologische en maatschappelijke ontwikkelingen van mijlenver aankomen”, aldus De Jong. „We blijven de indruk houden dat KPN steeds achter de feiten aanloopt en te laat reageert op marktontwikkelingen en daardoor steeds genoodzaakt is om in de kosten te moeten snijden.”