„Het contact trekt een erg zware wissel op de ambtelijke organisatie, terwijl het doorgaans weinig tot niets oplevert”, schrijft burgemeester Gerard Rabelink. De man is een oude bekende van de gemeente. Hij bestookt die al jaren met brieven, telefoontjes en gesprekken aan de balie over onder meer een parkeerplaats bij zijn landgoed.

Lubbers zegt in een reactie gewoon te ambtenaren te blijven bellen. „Ik bel ze gewoon mobiel. Heb inmiddels zoveel contacten.” Ambtenaar die Lubbers aan de lijn krijgen, hebben de instructie gekregen om binnen 10 seconden het gesprek te beëindigen.