De omzet nam met 3,9 procent af ten opzichte van een jaar eerder, tot 22,5 miljard dollar (16,3 miljard euro). Door de aanhoudende daling van de inkomsten wordt het steeds moeilijker voor bestuursvoorzitter Virginia Rometty om de winstdoelstelling voor dit jaar te halen. Een reorganisatielast van 870 miljoen dollar in de afgelopen maanden helpt daar ook niet bij.

Rometty mikt op een aangepaste winst van 20 dollar per aandeel aan het eind van dit jaar. Door de omzetdaling en de last daalde dat resultaat in het eerste kwartaal met 15 procent op jaarbasis tot 2,54 dollar. De nettowinst daalde met 21,4 procent tot iets minder dan 2,4 miljard dollar.