Een reeks stakingen van onder meer Franse luchtverkeersleiders trof met name korte vluchten (minder dan 1500 kilometer), goed voor ruim twee derde van het totaal. Daarvan werden er 10 procent meer geannuleerd. Het aantal flinke vertragingen nam juist met een kwart af.

Bij middellange vluchten (1500 tot 3500 kilometer) namen de annuleringen en vertragingen met 12 procent af. Volgens EUClaim komt dat vooral door betere prestaties bij chartermaatschappijen als Transavia, Arke en Corendon Nederland. Het aantal lange vluchten dat niet doorging of meer dan 3 uur vertraging opliep, nam met 15 procent af.

Volgens EUClaim is de verbetering mede het gevolg van een uitspraak van het Europese Hof van Justitie uit oktober 2012. Daardoor werd nogmaals duidelijk dat reizigers recht hebben op compensatie bij vertragingen van 3 uur of meer. De hoogte van die schadevergoeding is afhankelijk van de gevlogen afstand.

„Luchtvaartmaatschappijen hebben hun zaakjes nu meer op orde”, zei een woordvoerster van EUClaim. „Ze zijn beter voorbereid op calamiteiten.”