Doordat de exploitant van de website, ECI, op omvallen staat, is de webshop sinds eind december niet meer bereikbaar. Regenboog sluit niet uit dat Free Record Shop met een nieuwe beheerder in zee moet, of dat de keten de website weer in eigen beheer neemt. Wanneer mensen weer cd’s, dvd’s en computerspelletjes online kunnen bestellen, is nog onbekend.

ECI, beter bekend als de boekenclub, runt de site al zo’n 2 jaar. Free Record Shop-oprichter en toenmalig bestuursvoorzitter Hans Breukhoven droeg het beheer van de webwinkel eind 2011 over aan ECI, om zich zelf meer op de verkoop in de winkels te kunnen richten.

Ook de domeinnaam is contractueel uit handen gegeven aan exploitant ECI. „Zolang ECI niet formeel failliet is verklaard, kunnen wij daarom nog niks doen”, zegt een woordvoerder van Free Record Shop. Hij benadrukt dat de prioriteit vooralsnog ligt bij het alsnog leveren van recent gedane bestellingen. „Klanten mogen hierdoor niet gedupeerd worden.”

ECI verkeert in financiële problemen en kreeg dinsdag uitstel van betaling. Dochterbedrijf E-Ways Fulfilment Center is failliet verklaard. ECI werd in 1967 opgericht om het lezen in Nederland te stimuleren. In 2010 transformeerde het bedrijf van een boekwinkel uitsluitend toegankelijk voor leden, in een op onlineverkoop gerichte retailer waar iedereen producten kan bestellen.