Het aantal reizigers groeide met circa 1 procent ten opzichte van de 9,9 miljoen treinpassagiers in 2012. Volgens het treindienstbedrijf is deze stijging het resultaat van licht economisch herstel in Groot-Brittannië, een flinke toename van het aantal internationale reizigers en „een drukke zomer voor vrijetijdsverkeer op alle routes”.

Ook het opstarten van nieuwe routes droeg bij aan de groei van het aantal klanten. Zo heeft Eurostar recentelijk een skidienst gelanceerd met de Zwitserse Alpen als bestemming.

Vanaf 2015 wordt ook een route in gebruik genomen van Londen naar de Provence in het zuiden van Frankrijk. Eind 2016 staat er ook een rechtstreekse treinverbinding tussen Amsterdam en Londen, via Brussel, in de planning.

De hogesnelheidstreinen van Eurostar verbinden het Europese vasteland met het Verenigd Koninkrijk. Het bedrijf is momenteel de enige aanbieder van reizigersdiensten door de Kanaaltunnel van en naar Londen via Parijs en Brussel.