De nieuwe opzet van de postdienst geeft PostNL meer ruimte om onderdelen waarop het veel concurrentie ondervindt, tegen lagere prijzen aan te bieden, aldus de ACM. Daardoor kunnen concurrenten van het postbedrijf het moeilijk krijgen. Daarnaast zouden er bij de nieuwe regels te weinig prikkels zijn voor PostNL om de kosten te beperken en mist de ACM specifieke bevoegdheden om effectief toezicht te kunnen houden op de postbezorger.

De Eerste en Tweede Kamer moeten nog met de nieuwe postregeling instemmen. PostNL is door de rijksoverheid aangewezen als uitvoerder van de universele postdienst. Dat houdt onder andere in dat het bedrijf 6 dagen per week post dient te bezorgen en brievenbussen dient te legen en minimaal 95 procent van de aangeboden post de volgende bezorgdag dient te bezorgen.