Groot banenverlies bij Britse Npower
WORCHESTER (ANP). De Britse energieleverancier Npower, onderdeel van het Duitse energiebedrijf RWE, gaat 1460 medewerkers van de klantenserviceafdeling ontslaan. Dat meldde het bedrijf donderdag.
De reorganisatie bij de Britse werknemers is het gevolg van een uitbesteding aan het Britse bedrijf Capita en het Indiase Tata Consultancy Services. Daarnaast gaan ruim 560 vaste medewerkers over naar Capita. Hier worden via Britse callcenters de klantenservicediensten van Npower voortgezet. Overige taken worden overgenomen door het Indiase bedrijf.
Door de massaontslagen kan Npower ook meer vestigingen sluiten. De overgebleven medewerkers worden samengevoegd in teams en daarnaast kunnen de uitbestedingspartners tijdens piektijden bijspringen. Hiermee hoopt de Britse leverancier kosten te besparen op de klantenservicediensten.
