Kevin Chenais lijdt aan een hormonale afwijking en reisde in mei 2012 naar de VS om zich te laten behandelen in de gerenomeerde Mayo Clinic. Hij reisde toen met British Airways. Toen hij in oktober met de Britse luchtvaartmaatschappij terug wilde vliegen uit Chicago, werd hem de toegang om veiligheidsredenen geweigerd. Met de trein reisde hij naar New York waar het schip Queen Mary 2 dat naar Engeland zou varen, weigerde hem aan boord te nemen.

Uiteindelijk mocht Chenais met Virgin Atlantic, een concurrent van British Airways, de Atlantische Oceaan over. Vanuit Londen wilde hij met de Eurostar naar Parijs. Die weigerde omdat men de jongeman in een noodsituatie niet zou kunnen evacueren. Uiteindelijk nam hij in Londen een ambulance die aan boord mocht van een veerboot naar Frankrijk. De ambulance zou hem helemaal naar huis brengen, aldus de krant Le Figaro woensdag.