Dat heeft de ombudsman Anne Mieke Zwaneveld donderdag aan het college van gemeente Rotterdam laten weten. Volgens de ombudsman heeft het grote financiële consequenties als mensen uit het GBA worden uitgeschreven. Omdat allerlei instanties, zoals de Sociale Verzekeringsbank en de Rijksbelastingdienst bericht krijgen van het ‘vertrek’, worden toeslagen of belastingteruggaves en uitkeringen stopgezet. Ook de zorgverzekering wordt beëindigd.

Volgens Zwaneveld nemen de klachten van burgers toe die na een zogeheten adresonderzoek van de gemeente als inwoners van de stad werden geschrapt. Sinds begin 2012 zijn er ongeveer 40 van dergelijke klachten ontvangen.

„Het terugdraaien van de uitschrijving uit de GBA kan alleen via een juridische procedure, die soms maanden in beslag neemt. Bewoners die hiermee te maken krijgen, kloppen regelmatig bij de gemeentelijke ombudsman aan”, aldus de ombudsman.

Met medewerking van de gemeente weet de ombudsman meestal wel een oplossing voor de klagers te vinden, maar Zwaneveld zegt nu te willen weten wat de oorzaak van de klachten is. Daarbij bekijkt ze ook de procedure om de uitschrijving op verzoek van de bewoners weer ongedaan te maken. „Doel van het onderzoek is om manco’s in het systeem te vinden en onterechte uitschrijvingen te voorkomen”, zegt Zwaneveld. Eind februari verwacht ze de voorlopige resultaten van het onderzoek te hebben.