Externe experts, onder meer van IT-concern IBM, doen op dit moment onderzoek naar het euvel. Werk.nl presteert al tijden niet optimaal. Wij weten niet wat de oorzaak precies is, stelt de zegsman. Wel is het volgens hem zeker dat er geen sprake is van een cyberaanval.

De webpagina ging vorig weekend helemaal uit de lucht voor een systeemupdate en dinsdag kampte het digitale loket voor werkzoekenden vermoedelijk om dezelfde reden met een storing. Hierdoor konden tijdelijk online geen uitkeringen worden aangevraagd of sollicitaties worden doorgegeven.

Het UWV benadrukt dat de site nu wel bereikbaar is. Afgelopen weekend zouden mensen ook massaal hun uitkering hebben aangevraagd. Iedereen die toch een foutmelding krijgt, wordt geadviseerd zijn aanvraag via de site nogmaals te proberen. Ook kan een uitkeringsaanvraag telefonisch worden gedaan via het klantnummer van het UWV (0900-9294) of bij een van de locaties van de uitkeringsinstantie.