Door de storing konden werkzoekenden onder meer geen sollicitaties doorgeven of een uitkering aanvragen via de site. Mensen die wegens de storing wijzigingen niet op tijd konden doorgeven, krijgen van het UWV respijt en worden niet gesanctioneerd.

Bovendien blijft ook woensdag de hele dag nog het klantnummer van het UWV (0900-9294) bereikbaar om klanten tegemoet te komen.

Het UWV zegt hard te werken aan verbetering en de verdere ontwikkeling van de site. „Afgelopen weekeinde is de site nog uit de lucht gehaald om het systeem te updaten”, aldus de woordvoerder. De oorzaak van de storing is nog niet duidelijk.

Het digitale loket van het UWV moet op termijn de persoonlijke dienstverlening bij de uitkeringsinstantie goeddeels vervangen.