De grote Nederlandse banken krijgen daarbij van de ondernemers nauwelijks een voldoende. Met een gemiddelde score van 5,85 krijgt ING nog het hoogste cijfer. ABN Amro en Rabobank kregen een 5,7. Rabobank scoort op vrijwel alle gebieden het zwakst bij de ondernemers. Van de Raboklanten onder de ondernemers is 57 procent ontevreden, bij ING en ABN Amro is ongeveer de helft niet gelukkig met zijn bank.

Een derde van de ondernemers heeft in de afgelopen 2 jaar geprobeerd een nieuwe lening te krijgen bij zijn bank. In 64 procent van de gevallen werd de aanvraag afgewezen. Een op de drie ondervraagden wil zijn huidige bank inruilen voor een andere. Maar slechts een op de zes ziet daar ook daadwerkelijk mogelijkheden voor.