Direct Line is onderhandelingen aangegaan met het personeel over de ingreep. De maatregel moet de jaarlijkse kostenverlagingen brengen op 130 miljoen pond (153 miljoen euro) in 2014. Bij een eerdere besparingsronde, waarbij bijna 900 banen verloren gingen, werd gemikt op een kostenverlaging van 100 miljoen pond per jaar.

Het bedrijf kreeg in oktober vorig jaar een notering aan de beurs in Londen en was voorheen onderdeel van Royal Bank of Scotland. Direct Line telt circa 15.000 werknemers. Autoverzekeraars hebben te kampen met felle concurrentie en de crisis op de automarkt.