Via de dienst is aan te geven wat er met de gegevens op het eigen Google-account moet gebeuren als er langer dan drie, zes, negen of twaalf maanden geen gebruik van is gemaakt.

Hiermee is een „digitaal hiernamaals” te regelen en „wordt het leven voor nabestaanden makkelijker gemaakt”, aldus Google.

Google biedt onder meer het mailprogramma Gmail, het sociale netwerk Google Plus, fotodienst Picasa, Blogger om te bloggen en opslagruimte via Google Drive aan.

Na de vooraf ingestelde tijd van inactiviteit kan per dienst worden aangegeven wat er met de gegevens moet gebeuren. Verwijderen is een optie, maar ook doorsturen naar nabestaanden.

Voordat de dienst enige actie onderneemt, wordt ter waarschuwing altijd een sms en een e-mail gestuurd naar de eigenaar van het account, zodat in geval van een vergissing de actie alsnog geblokkeerd kan worden.

Google is het eerste bedrijf die een digitaal testament voor gebruikers van eigen producten regelt. Er bestaan al wel diensten die dit tegen betaling regelen, zoals Ziggur. Hierbij is het noodzakelijk om wachtwoorden af te staan. Hier wordt ook geld voor gevraagd, terwijl Interactive Account Manager gratis is.

Uit een onderzoek van Nuvema Uitvaartverzekering in 2011 bleek dat drie van de vijf Nederlanders willen dat hun onlineprofiel na overlijden direct wordt verwijderd. Een kwart van de ondervraagden laat de keuze om het profiel te verwijderen over aan de nabestaanden.

De Inactive Account Manager is hier in te stellen.