Een woordvoerder van MSN zei maandag dat de meeste internetters begrip konden opbrengen voor het besluit. „Nadat we het bekendmaakten, is er wel protest geweest via bijvoorbeeld online–petities. Maar dat hield al snel op."

Volgens het bedrijf klaagden gebruikers dat de chat steeds meer werd bevolkt door pedofielen en verspreiders van spam en porno. Andere chats zoals die van Lycos en TMF blijven open.

MSN sluit dinsdag niet alleen in Nederland de digitale babbelkamer. In heel Europa, Afrika en het Midden–Oosten gaat die voorgoed dicht. In de VS verandert het in een betaalde dienst.