De rode cijfers waren echter minder hoog dan in 2011. Toen noteerde Lloyds, dat deels in handen van de overheid is, nog 2,7 miljard pond in de min. De onderliggende winst van de bank steeg wel aanzienlijk. Over het afgelopen jaar kwam die uit op 2,6 miljard pond, waar die het jaar daarvoor nog 638 miljoen pond was. De inkomsten daalden met 12,6 procent naar 18,4 miljard pond.

Het nettoverlies kwam mede tot stand doordat Lloyds in het afgelopen jaar opnieuw geld vrij moest maken om klanten te compenseren aan wie verkeerd verstrekte verzekeringen waren verkocht. Het bedrag kwam uit op 3,5 miljard pond, waardoor in totaal nu 6,8 miljard pond aan compensatiegeld zal worden uitgekeerd. Ook hangt de bank nog een boete boven het hoofd voor gesjoemel met het Libortarief.

In totaal moeten de Britse banken al 14 miljard pond uitkeren aan misleide klanten. Lloyds zal hierbij naar verwachting het diepst in de buidel moeten tasten. Inmiddels is van de geraamde 6,8 miljard ruim 4,3 miljard pond betaald. De andere grote banken, zoals HSBC, Royal Bank of Scotland en Barclays, zetten bedragen tussen de 1,4 miljard en 2,6 miljard pond opzij ter compensatie. Daarvan is gemiddeld iets meer dan de helft inmiddels uitgekeerd. Mogelijk groeit het totale bedrag aan compensatie in de toekomst nog tot 20 miljard pond.