Wie meer verbruikt dan zijn tegoed, kan daarvoor niet het restant van de vorige maand gebruiken. „Dit is extra zuur, omdat het buiten-bundeltarief soms drie keer zo hoog is als het binnen-bundeltarief. Het risico is dat consumenten voor de zekerheid een veel te ruime bundel nemen, wat niet nodig zou zijn als tegoeden een jaar houdbaar zijn”, aldus Bart Combée, directeur van de Consumentenbond.

De belangenorganisatie kaartte deze zaak al eerder aan bij grote telecomproviders, maar die blijven de oproep negeren. Daarom wendt de bond zich nu tot de politiek.