Ook zou online een medische vraag stellen, een afspraak maken of therapie volgen gewoon moeten worden. „Waarom moeten we naar het ziekenhuis voor een test die ook prima vanuit huis gedaan kan worden? Waarom kan ik mijn huisarts niet via internet bereiken? Waarom heb ik een CIZ-indicatie terwijl mijn wijkverpleegkundige veel beter weet wat nodig is?”, schrijft de bewindsvrouw.

Door meer technologie toe te passen in de gezondheidszorg krijgen ook zieken meer kans mee te blijven doen in de samenleving. Schippers wil de komende jaren dan ook ruim baan geven aan arbeids- en kostenbesparende technologieën als e-health: „Zo kunnen we bij een toenemende vraag naar zorg een verschraling ervan voorkomen”.

Van Rijn geeft aan dat het er hem om gaat dat de mens centraal komt te staan bij de veranderingen in de langdurige zorg en niet het systeem. Hij benadrukt dat de overheid er altijd moet zijn voor mensen die zwaardere zorg nodig hebben of die geen beroep op hun omgeving kunnen doen. „Wij laten niemand los. Wie niet meer in zijn eigen omgeving kan wonen, zal altijd verzekerd zijn van zorg. Daarvoor willen we goede zorg in een instelling waarborgen. Door op die manier te kijken, wordt er meer een beroep gedaan op de eigen kracht van mensen en hun gemeenschappen.”