De IT-uitgaven stijgen naar verwachting met 1,5 procent to 31,6 miljard euro. De groei is vooral te danken aan de stijgende vraag naar tablets, smartphones en zogenoemde cloud-oplossingen.

Nederland is volgens IDC in Europa een voorloper op het gebied van sociale media, vooral dankzij privégebruikers. Het onderzoeksbureau verwacht dat in 2013 marketingafdelingen sociale media vaker zullen inzetten om bijvoorbeeld een beter beeld te krijgen van klantgedrag en het bewerken van de markt.

De markt voor IT-dienstverleners, zoals Atos, Capgemini, KPN en Ordina, zal volgens IDC ook in 2013 geen significante groei vertonen. Directies zullen alle zeilen moeten bijzetten om te kunnen overleven door bijvoorbeeld slim samen te werken en hun dienstenaanbod te veranderen.

De omvang van de Nederlandse en Belgische telecommarkt zal in 2013 waarschijnlijk gelijk blijven. De groei in de afhankelijkheid van dataverkeer zet daarbij verder door, terwijl er minder gebeld zal worden. De vraag naar videoverbindingen via internet zal volgens de onderzoekers dit jaar flink toenemen. Zo ziet IDC een stijging van 17 procent in de omzet bij leveranciers van de hiervoor benodigde netwerkapparatuur.