Een team van AzG probeerde de stad eind november te bereiken, maar het was te gevaarlijk om de plaats zelf binnen te gaan. De stad wordt iedere dag gebombardeerd, aldus het relaas. Vooral ouderen en armen zouden zijn achtergebleven in Deir al-Zor, dat voor de oorlog honderdduizenden inwoners had.

In de stad zou één geïmproviseerd ziekenhuis zijn waar nog slechts vier artsen zouden werken en medische voorraden raken op. Bombardementen en sluipschutters maken het moeilijk om patiënten te evacueren.