Het bedrijf heeft de procedure voor het melden van incidenten aangepast nadat er ruim een week geleden een gifwolk was vrijgekomen door een technische storing. Tot voor kort werd alleen bij een calamiteit naar 112 gebeld. De melding van de gifwolk bleef hangen op het antwoordapparaat van de provincie, terwijl die terecht had moeten komen bij een inspecteur van de gemeente.

Door 112 te informeren, kunnen verontruste mensen in de omgeving ook snel te weten komen wat er aan de hand is, aldus Allers. De wolk leverde volgens het bedrijf geen bedreiging voor de veiligheid op. Daar ging de gemeente ook van uit, maar de gemeente besloot wel onderzoek te doen naar de oorzaak van de uitstoot van de wolk, die bestond uit de giftige stof stikstofoxide.