Volgens het bedrijf winkelen steeds meer klanten steeds vaker bij bol.com, mede dankzij het feit dat ze tegenwoordig ook terecht kunnen bij concurrerende winkels via dezelfde site.

In 2011 kochten bijna 3,4 miljoen klanten 17,5 miljoen artikelen. Sinds het afgelopen jaar zijn daar ook kleine en grote huishoudelijke artikelen bij.

Via bol.com Plaza bieden nu 12 andere bedrijven hun spullen aan en met succes: in bepaalde productgroepen surft al een kwart van de klanten naar een ander om een bestelling te plaatsen. „Daarom zullen we dit jaar versneld een groot aantal nieuwe partners in onze winkel opnemen”, zegt bol.com.