Volgens het RIVM kunnen omwonenden met klachten naar hun huisarts en kunnen werknemers en hulpverleners naar de bedrijfsarts als ze klachten hebben. Ze moeten dan ook een vragenlijst invullen over de klachten, zodat het verloop ervan centraal in de gaten kan worden gehouden, zo luidt het voorlopig advies. Indien nodig volgt individueel of groepsgewijs nader medisch onderzoek en behandeling.

Werknemers en hulpverleners krijgen van hun werkgever toch al het aanbod hun bedrijfsarts te bezoeken. Daar ligt een vragenlijst voor centrale registratie van alle klachten. Ze kunnen onder meer informatie over de aard van de blootstelling aan de brand geven. Eventueel kan dan later worden bepaald of de klachten te ermee maken hebben.

Voor de bewoners van Midden- en West-Brabant die zich melden bij de huisarts wordt een centraal meldpunt ingesteld bij de GGD in Tilburg. Daar wordt het verloop van de klachten ook centraal in de gaten gehouden.