Thijssen heeft rechten gestudeerd aan de Rijksuniversiteit Utrecht en werkt sinds 1993 bij NS, waar zij diverse functies heeft vervuld. In 2007 werd zij directeur Vervoer binnen NS reizigers en sinds december 2008 was zij directeur Operations van NS Reizigers.

Huberts was sinds april 2006 directeur van NS Reizigers, een volledige dochter van NS. Huberts durfde kort na zijn aantreden kritisch naar de eigen organisatie te kijken. In een interview met een vakbondsblad liet hij weten meer overleg op de werkvloer te willen en af te willen van de praktijk waarin managers zonder overleg met de werkvloer hun plannen doordrukken.