Achter de schermen zijn we echter druk bezig met het klaarmaken van studieboekenpakketten. Aangezien we daar geen ruimte voor hebben op de begane grond sjouwen we alle studieboeken naar de zolder. Daar hebben we genoeg ruimte en kunnen we de boeken netjes uitstallen.

Vorige week kwam er een zending met 83 dozen binnen, waarvan minstens de helft naar de zolder moest. Dat was natuurlijk wel even zweten. Het geval wil dat alle boeken die we naar boven sjouwen ook weer de deur uitmoeten. We hebben het nog nooit gedaan, maar voor de aardigheid zouden we is bij moeten houden hoe vaak we op zo’n de trap op en af gaan.

Door onze jarenlange ervaring hebben we het proces van bestellingen invoeren, uitzoeken, opzoeken, inpakken, factuur maken en opsturen aardig onder controle. In de afgelopen jaren hadden we altijd wel vakantiekrachten lopen. Dit jaar hebben we dat voor het eerst niet gedaan en volgens mij gaat het ons dan ook goed af. Scheelt weer in de kosten!

Vanmorgen trouwens de eerste zending van 30 pakketten bij de post gebracht. Ze hanteren bij het servicepoint van TNT wel aparte openingstijden: ’s morgens van 7.30 uur tot en met 9.30 uur en ’s middags van 16.00 uur tot en met 17.30 uur. Niet echt handig, maar het zal vast uit het oogpunt van kostenbesparing gedaan zijn.

Hopelijk blijft de service wel van hetzelfde niveau, want de laatste tijd hebben we een paar keer gemerkt dat een aantal zendingen niet of later werden ontvangen. Om de slogan ”Vandaag besteld, morgen in huis” te kunnen waarmaken is het van het grootste belang dat de postbezorging goed zijn werk doet.

De studieboekentijd is een korte, maar drukke periode voor ons als boekhandel. Veel bestellingen die in een korte tijd verwerkt moeten worden. Telefoontjes en e-mails die beantwoord moeten worden. Hoe meer de eerste schooldag in het zicht komt hoe ongeduldiger de studenten worden.

Gelukkig kunnen we ze melden dat ze ook dit jaar de boeken op tijd in huis zullen hebben.