De dieren bleven achter in hun hokken toen agenten en een hondengeleider na een melding van een conflict een woning binnengingen. De motor, airconditioning en afzuiginstallatie van de wagen bleven aan. Toen de geleider de honden wilde halen, bleken de beesten dood te zijn.

Het onderzoek wees uit dat door een defect aan het ventilatierooster van het voertuig de dieren onvoldoende verse en koele lucht kregen. Dit in combinatie met de hoge buitentemperatuur was dodelijk voor de honden. De politie Utrecht heeft inmiddels alle soortgelijke ventilatieroosters van de diensthondenwagens vervangen.