In het jongste akkoord hebben de partijen afspraken gemaakt over onder meer de zogenoemde coulance-regeling, een stroppenpot voor schrijnende gevallen. Vorige week ging een andere verzekeraar, Aegon, Delta Lloyd al voor met de uitwerking van de regelingen.

Delta Lloyd heeft met de stichtingen nu onder meer een afspraak gemaakt over de maximering van de kosten voor een beleggingsverzekering met een opgebouwde waarde van boven de 100.000 euro. Daarnaast mogen nu ook klanten die door bijzondere omstandigheden hun verzekering moesten beëindigen, aanspraak maken op de coulanceregeling.