Wanneer men afziet van eenmalige operaties, blijft er nog een operationeel verlies over van 120 miljoen dollar (296,9 miljoen gulden).

De omzet bedroeg in het derde kwartaal 7,48 miljard dollar (18,5 miljard gulden) tegenover 11,22 miljard dollar in hetzelfde kwartaal vorig jaar. Compaqs financieel directeur Jeff Clarke schrijft het operationele verlies toe aan de stagnerende economie zowel in de VS als internationaal, aan een moordende prijzenslag in de sector en aan productieproblemen door de aanslagen van 11 september. Na die aanslagen werd de grensbewaking rond de VS sterk opgevoerd, met als gevolg dat importen nauwkeuriger worden gecontroleerd.

Dat leidt nog steeds tot soms belangrijke vertragingen. Compaq krijgt tal van onderdelen en bijbehorende producten zoals luidsprekers en computermuizen toegeleverd uit Taiwan of uit China. Verder werden miljoenen afgeschreven op investeringen, vooral op het on line dienstenbedrijf CMGI dat zich vooral richt op het bedrijfsleven. Volgens Clarke mag men voor het vierde kwartaal niet veel betere resultaten verwachten. Compaq werd het vorige maand eens over een overname door concurrent Hewlett–Packard. Die overname zou in de eerste helft van volgend jaar gerealiseerd moeten worden.