Volgens de krant gooien medewerkers van H&M in Manhattan regelmatig tassen vol kleding weg die eerst moedwillig kapot is gemaakt. Zo zouden van handschoenen de vingers worden afgeknipt en bij jassen de voering kapot worden gemaakt.Gezien de huidige vrieskou en de hoge werkloosheid in de VS kreeg H&M op de eigen Facebook–pagina meteen de wind van voren. Het bedrijf verdedigde zichzelf door erop te wijzen dat ze vorig jaar een half miljoen stuks kleding aan het goede doel hadden geschonken. Maar niet alle kledingstukken zouden daar geschikt voor zijn, omdat die niet aan de eisen van H&M voldoen. „We kijken nu of we de huidige gang van zaken kunnen verbeteren", aldus het bedrijf.