De meesten van de ongeveer 1800 medewerkers die in de afgelopen anderhalf jaar van verschillende thuiszorginstellingen naar Buurtzorg Nederland overstapten, ontvingen een aangetekende brief waarin ze aansprakelijk worden gesteld voor het eventueel meenemen van cliënten en een claim kunnen verwachten. „Maar inmiddels worden ook cliënten aangesproken op hun overstap naar een andere instelling". Vooral daarover maakt De Blok zich zorgen. „Cliënten moeten zich geen zorgen hoeven maken over zaken die zich tussen organisaties afspelen".