Lewis, die zegt uit eigen beweging te zijn vertrokken, heeft volgens analisten forse reputatieschade geleden door onderzoeken van de Amerikaanse overheid naar de overname van Merrill Lynch. Ook een aantal zeer grote afschrijvingen op leningen kwam zijn imago niet ten goede. Bovendien moest de bank tot twee keer toe uit de brand worden geholpen door de overheid.De overname van Merrill Lynch op het hoogtepunt van de financiële crisis in september 2008 leidde begin dit jaar tot verontwaardiging. BoA keerde 3 miljard dollar aan bonussen uit aan topmensen van Merrill Lynch, dat door de overname ter waarde van 50 miljard dollar (34,4 miljard euro) van de ondergang werd gered.