Zo staat Apple goedkoop bellen via internet (Skypen) niet toe via de iPhone. De Kamer vraagt zich af of het bedrijf zo niet zijn machtspositie misbruikt. Heemskerk vindt dat niet het geval. „Zolang er maar keus is voor de consument en hij op een ander toestel en abonnement kan overstappen dat de toepassing wel heeft", aldus de staatssecretaris. Hij stelt verder dat „een operator die claimt onbeperkt toegang tot internet te verlenen dat dan ook moet doen."Heemskerk verwacht dat er nog dit jaar in Europees verband afspraken worden gemaakt over minimale kwaliteitseisen voor telecombedrijven. Een van die eisen is dat bedrijven duidelijk aangeven welke gebruiksbeperkingen er zitten op een mobieltje.