Binnenland

Patiënt krijgt telefoon bij lang wachten

Het Erasmus Medisch Centrum in Rotterdam geeft patiënten tijdelijk een speciale telefoon mee als ze extra lang op hun afspraak met de dokter moeten wachten.

ANP
9 April 2009 10:20Gewijzigd op 14 November 2020 07:41

Ze kunnen zo even een blokje om, zonder dat ze gevaar lopen dat hun beurt voorbijgaat. Het Erasmus MC wil zo de klantvriendelijkheid bevorderen.Het gaat om een proef, die deze week begint, zo heeft het ziekenhuis woensdag bekendgemaakt. Het ziekenhuis heeft 24 zogeheten polifoons aangeschaft. Het idee is afkomstig van een medewerkster. Ze deed mee aan een prijsvraag van het ziekenhuis waarbij medewerkers konden meedenken over manieren om de service aan patiënten te verbeteren.

Volgens het ziekenhuis is de maatregel tijdelijk van aard.

RD.nl in uw mailbox?

Ontvang onze wekelijkse nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Hebt u een taalfout gezien? Mail naar redactie@rd.nl

Home

Krant

Media

Puzzels

Meer