De DTe heeft dit maandag bekendgemaakt. De toezichthouder is tot deze conclusie gekomen na een eerste onderzoek.

De DTe heeft de netbeheerders een bindende aanwijzing gegeven. Ze moeten de komende drie maanden nadere gegevens verstrekken over het zogenoemde switchen. Daaruit moet blijken of zij zich nu wel houden aan de geldende voorschriften en termijnen. Is dat niet het geval, dan volgt een nieuwe aanwijzing waaraan een dwangsom kan zijn gekoppeld. Over de hoogte hiervan valt volgens een woordvoerder op dit moment niets te zeggen.

Aanleiding voor het onderzoek waren klachten van Any–G en Echte Energie, twee nieuwe aanbieders van stroom. Zij klaagden erover dat klanten die naar hen wilden overstappen, werden gehinderd door de betrokken netbeheerders, de onderdelen van elektriciteitsbedrijven die ervoor zorgen dat de stroom uit het stopcontact komt.

Het is voor het eerst dat de DTe handhavend optreedt in deze ’overstapproblematiek’, die speelt sinds de gedeeltelijke liberalisering van de stroommarkt. Volgens de voorschriften moet het overstappen van de ene naar de andere stroomleverancier binnen vijf dagen zijn geregeld. In de praktijk duurt het vaak langer. Ook consumentenorganisaties krijgen hierover klachten binnen.

Grote en middelgrote bedrijven zijn al vrij in de keuze van hun energieleverancier. Dat geldt ook voor de afnemers van groene stroom. Voor de volledige liberalisering geldt 1 januari 2004 als datum.