Economie

Telefoontje Edward Kennedy redt eliteservice US Airways

Sinds de aanslagen van 11 september vorig jaar zit de Amerikaanse luchtvaart in grote problemen. Duizenden banen zijn verloren gegaan en honderden vluchten geschrapt. Zo ook bij US Airways, die sinds augustus in surseance verkeert. Zestienduizend medewerkers moesten vertrekken. Een bijzondere service voor een select groepje VIPs op het vliegveld van Washington bleef bestaan, maar pas nadat senator Edward Kennedy zich daar persoonlijk mee had bemoeid.

ANP
22 November 2002 15:33Gewijzigd op 13 November 2020 23:57

Het gaat om de zogeheten Executive Service op Reagan National Airport. Reizigers met een belangrijke functie kunnen in een speciale wachtkamer terecht, afgeschermd van de grote massa en van businessclassreizigers. De ruimte op zich is niet heel bijzonder. Er staan wat stoelen, een tafel en een koffiezetapparaat. De mensen die er mogen komen, kunnen er echter in alle rust wachten tot ze aan boord gaan. Tevens kunnen ze op het vliegveld gratis parkeren, op loopafstand van de terminal.

Eind vorige maand besloot US Airways deze dienst te schrappen. Een dag later hing Kennedy aan de telefoon en twee weken later was alles weer bij het oude. Een woordvoerster van de Kennedy’s heeft tegenover The Washington Post verklaard dat het de senator vooral te doen was om twee vrouwen die bij de Executive Service werkten. Of de top van US Airways ze niet in dienst kon houden na jaren van trouwe dienst.

De luchtvaartmaatschappij zelf wil niet zeggen of Kennedy’s telefoontje er voor heeft gezorgd dat de Executive Service in ere is hersteld. Wel zouden klanten die van de dienst gebruik maken, hebben geklaagd. Het instandhouden van de dienst drukt volgens US Airways niet erg op de kosten.

Een select groepje van vijfhonderd mensen is uitverkoren om gebruik te maken van de Executive Service, die drie jaar bestaat. Onder hen is Kennedy zelf. Ook leden van het Amerikaanse hooggerechtshof kunnen in de speciale wachtruimte terecht, evenals de voormalige First Lady Hillary Clinton, bekende sporters en mensen uit de amusementswereld. US Airways laat weinig los over hoe de lijst wordt samengesteld. Daar gaat de top van US Airways over. Op dit moment staan er ongeveer vijfhonderd mensen op.

Diverse Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen hebben op hun thuisbasis speciale diensten voor belangrijke passagiers. Op Reagan National Airport is US Airways evenwel de enige met een service van dit kaliber.

RD.nl in uw mailbox?

Ontvang onze wekelijkse nieuwsbrief om op de hoogte te blijven.

Hebt u een taalfout gezien? Mail naar redactie@rd.nl

Home

Krant

Media

Puzzels

Meer